Utilisation d'un réseau privé virtuel (VPN) ou d'un serveur proxy avec PokerStars

Puis-je utiliser un VPN ou un serveur proxy avec PokerStars ?

Non, nous vous déconseillons d'utiliser un serveur proxy ou un VPN pour accéder aux services de PokerStars.

Ces technologies peuvent vous empêcher d'accéder à tout ou partie des fonctionnalités, comme :

• Se connecter à nos serveurs
• Jouer aux tables de poker
• Faire des dépôts

 

Que faire si je rencontre des problèmes après m'être connecté sans VPN ni proxy ?

Si vous n'utilisez ni VPN ni serveur proxy, mais que vous rencontrez des problèmes avec les services de PokerStars, contactez le support et fournissez les éléments suivants :

• une capture d'écran ou une description du problème
• les log files du logiciel PokerStars pour ordinateur ou de l'appli mobile

Pour savoir comment obtenir des log files, ouvrez le guide des log files.

Appuyez ici

 

Comment envoyer des informations à PokerStars ?

Vous pouvez envoyer des captures d'écran et des log files de la manière suivante :

• Chat en direct dans le logiciel PokerStars
• Chat en direct dans l'appli mobile
• Chat en direct sur le site web