Comment utiliser Interac pour déposer et retirer ?

Qu'est-ce qu'Interac ?

Interac est un service interbancaire canadien qui vous permet de déposer des fonds sans partager vos coordonnées bancaires.

Il connecte en toute sécurité votre compte bancaire à votre compte pour les transactions en ligne.

 

Interac est-il proposé sur mon compte ?

Vous pouvez vérifier les paramètres de votre compte pour confirmer la disponibilité.

1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans le « Caissier »

 

Comment effectuer un dépôt avec Interac ?

Voici la marche à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Ouvrez le « Caissier ».

1. Sélectionnez l'onglet « Dépôt ».
2. Choisissez « Interac ».
3. Sélectionnez la devise de votre choix (le cas échéant).
4. Sélectionnez un des montants suggérés ou saisissez-le dans le champ « Autre ».
5. Saisissez le code de votre bonus de dépôt (si vous en avez un).
6. Sélectionnez la flèche verte pour continuer.
7. Sélectionnez votre méthode Interac préférée.

 

Que se passe-t-il après avoir effectué un dépôt ?

Une fois la transaction terminée :

• Votre banque vérifie le paiement
• Votre banque débite les fonds de votre compte bancaire
• Votre compte est crédité après vérification

 

Qu'est-ce qu'Interac e-Transfer ?

Interac e-Transfer est une méthode qui vous permet d'envoyer et de recevoir de l'argent directement entre comptes bancaires.

 

Comment effectuer un dépôt avec Interac e-Transfer ?

1. Sélectionnez votre banque pour accéder aux services bancaires
2. Finalisez la transaction sans modifier le montant du dépôt

 

Que se passe-t-il si je modifie le montant du dépôt ?

Si vous modifiez le montant du dépôt, la transaction échouera.

En cas d'échec de la transaction, vous devrez peut-être compter plusieurs jours pour que les fonds soient recrédités sur votre compte bancaire.

 

Qu'est-ce qu'Interac Request Money ?

Interac Request Money est une méthode qui vous permet de demander des fonds par le biais de services bancaires en prérenseignant les informations de la transaction.

Parce que les informations requises sont renseignées automatiquement, le risque d'erreur diminue.

Les informations prérenseignées sont les suivantes :

• Nom du destinataire
• Coordonnées du destinataire
• Message
• Montant

Vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne actif pour utiliser cette option.

 

Comment effectuer un dépôt avec Request Money ?

1. Sélectionnez votre banque pour continuer
2. Validez les informations prérenseignées de la transaction
3. Finalisez la transaction

 

Y a-t-il des frais pour utiliser Interac Request Money ?

• PokerStars ne facture aucuns frais
• Il est possible que votre banque applique des frais

 

Puis-je déposer avec Interac ?

Oui, si vous avez effectué un dépôt avec Interc au cours des 12 derniers mois.

 

Comment effectuer un retrait avec Interac ?

Vous pouvez effectuer une demande de retrait Interac par le biais du « Caissier » de votre compte. Voici la marche à suivre :

1. Ouvrez le « Caissier ».

1. Sélectionnez l'onglet « Retrait ».
2. Saisissez le montant de votre retrait.
3. Sélectionnez « Suivant ».
4. Choisissez « INTERAC® ».

L'adresse e-mail associée au retrait correspond à votre dernier dépôt par Interac.

 

Quelles informations dois-je saisir pour effectuer un retrait Interac ?

Vous devez saisir les informations requises pour finaliser votre demande de retrait.

• Numéro de téléphone mobile (dix chiffres)
• Question de sécurité (à sélectionner dans la liste)
• Réponse à la question de sécurité (six à 25 caractères, sans espace ni caractères spéciaux)

Sélectionnez « Suivant » pour soumettre votre demande.

 

Quels sont les délais de traitement des retraits ?

• Traitement sous 72 heures
• Réception dans un délai d'un jour ouvrable après acceptation

 

Que se passe-t-il si je commets une erreur en saisissant les informations de sécurité ?

En cas d'erreur lors de la saisie des informations de sécurité, vous devez soumettre une nouvelle demande.

Chaque demande requière une nouvelle question de sécurité et une nouvelle réponse.

 

Pourquoi ne puis-je pas déposer avec Interac ?

Les raisons les plus courantes sont les suivantes :

• Erreur de saisie
• Divergence entre le montant demandé et le montant bancaire
• Informations bancaires non configurées
• Fonds insuffisants
• Transaction non finalisée à temps
• Problèmes de connexion temporaires

 

Pourquoi ne puis-je pas retirer avec Interac ?

Les retraits peuvent échouer si les informations sont erronées ou manquantes.

Les raisons les plus courantes sont les suivantes :

• Prénom ou nom de famille non valide
• Adresse e-mail non valide (ne pas oublier « @ »)
• Numéro de téléphone non valide
• Question de sécurité manquante ou non valide
• Réponse à la question de sécurité non valide (six caractères minimum, sans espace ni caractères spéciaux)
• Transaction non finalisée à temps
• Problèmes de connexion temporaires

 

Comment vérifier mon dépôt Interac ?

Vous pouvez vérifier votre dépôt Interac en procédant ainsi :

• Vérifiez l'e-mail de confirmation
• Allez dans le « Caissier », puis « Historique des transactions »

 

Pourquoi n'ai-je reçu aucune confirmation de dépôt Interac ?

Si vous n'avez reçu aucune confirmation, cela signifie généralement qu'un problème technique est survenu. Voici quelques scénarios possibles :

• Le paiement a bien été reçu, mais aucune page de confirmation ne s'est affichée
• Le paiement n'a pas été reçu et doit faire l'objet d'une nouvelle tentative

 

Que se passe-t-il si je ne finalise pas mon dépôt Interac ?

Les fonds sont généralement recrédités au bout de quelques minutes si le dépôt n'est pas finalisé.

Tout débit éventuel est remboursé par Gigadat.

 

Que faire en cas de problème avec Interac ?

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support Interac

à l'adresse

security@paydirectnow.com.