Comment demander un retrait

Que dois-je vérifier avant de demander un retrait ?

Avant de soumettre une demande de retrait :

• Assurez-vous que votre méthode de paiement est toujours valide
• Les fonds issus de dépôts et de transferts de joueur à joueur doivent être misés au moins une fois avant un retrait
• Si vous utilisez l'appli mobile, déconnectez-vous systématiquement avant de la fermer

Si votre compte est temporairement bloqué, attendez dix minutes avant de réessayer de vous connecter.

Si votre méthode de paiement n'est plus valide :

• Annulez la demande de retrait
• Contactez le support pour obtenir de l'aide

Comment demander un retrait ?

Suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Ouvrez le Caissier
3. Sélectionnez l'onglet « Retrait »
4. Sélectionnez votre devise et saisissez le montant
5. Sélectionnez une méthode de paiement
6. Vérifiez les informations et confirmez

 

Comment ma méthode de retrait est-elle sélectionnée ?

Dans certains cas, le système peut attribuer automatiquement une méthode de retrait.

Tel est le cas si :

• Vous avez utilisé une méthode de paiement pour vos dépôts au cours des 12 derniers mois
• La méthode relève de notre Politique de retrait

Pour en savoir plus, consultez la Politique de retrait dans la section « Dépôts et retraits ».

 

Que se passe-t-il après une demande de retrait ?

Après avoir soumis votre demande :

• Vous recevrez un e-mail de confirmation
• Celui-ci contiendra les détails de la transaction ainsi que le délai de traitement prévu