Problèmes pour télécharger le logiciel pour Windows ou Mac

Si vous n'arrivez pas à télécharger notre logiciel, essayez ce qui suit :

• Utilisez un navigateur web différent (Chrome, Safari, etc.) pour télécharger le fichier d'installation.
• Videz votre cache et vos fichiers Internet temporaires. Vous trouverez des instructions dans cet article WikiHow.
• Fermez votre logiciel de gestion des téléchargements (si vous en avez un) et réessayez.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez nous envoyer quelques informations complémentaires :

• Le message d'erreur exact qui apparaît ;
• Votre système d'exploitation, par exemple Windows 10, macOS 10.15, etc. ;
• Votre navigateur web ainsi que sa version, par exemple Chrome 96.0.4664.93, Safari 15, etc. ;
• Votre emplacement géographique actuel.
• Utilisez-vous un logiciel de sécurité ? Si oui, veuillez nous indiquer son nom et sa version.

Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous nous pencherons sur le problème et vous fournirons d'autres instructions.

Important :
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