Tout ce qu'il y a à savoir sur la fonctionnalité de connexion par SMS

Comment recevoir des SMS de PokerStars ?

Pour recevoir des SMS de PokerStars, vous devez enregistrer et valider votre numéro de mobile.

Vous pouvez ajouter, mettre à jour ou supprimer votre numéro de téléphone mobile depuis les paramètres de téléphone de votre compte.

Quels types de SMS PokerStars envoie-t-il ?

PokerStars envoie deux types de SMS :

Messages à caractères publicitaire

Les messages SMS à caractère publicitaire peuvent inclure :

• Des bonus exclusifs
• Des offres promotionnelles
• Des freerolls pour les joueurs ayant validé leur numéro de mobile

Des messages relatifs à la sécurité des comptes

Les SMS relatifs à la sécurité des comptes sont envoyés lorsque des actions de sécurité sont requises.

Par exemple :

• Réinitialiser un code PIN oublié
• Récupérer l'accès à une clé de sécurité RSA
• Confirmer l'activité du compte en validant par SMS

Qu'est-ce que la validation par SMS ?

La validation par SMS est une fonctionnalité de sécurité qui protège votre compte en cas d'activité inhabituelle.

Si la validation par SMS est activée et qu'une activité suspecte est détectée, PokerStars :

• Enverra un code de vérification sur votre numéro de mobile
• Bloquera temporairement les transactions en argent réel

Pendant cette période, vous pourrez quand même participer aux tournois auxquels vous êtes déjà inscrit.

Toutefois, vous ne pourrez pas :

• Effectuer des dépôts, des retraits ou des transferts en argent réel
• Vous inscrire à des tournois ou jouer des cash games
• Modifier vos identifiants, les paramètres de sécurité ou autres informations sensibles du compte

Comment enregistrer et valider mon numéro de mobile ?

Pour recevoir nos SMS, vous devez d'abord enregistrer et valider votre numéro de mobile.

Site web

Détails du Compte Stars → Téléphone → Valider le SMS

Logiciel pour ordinateur

Réglages → Détails du compte → Téléphone → Valider le SMS

Appli mobile

Compte → Informations personnelles → Numéro de téléphone → Valider le SMS

Ajoutez votre numéro de mobile et choisissez Enregistrer.

Un SMS contenant un code vous sera envoyé.

Saisissez ce code sur l'écran Code de validation puis choisissez Valider.

Comment mettre à jour mon numéro de mobile ?

Pour mettre à jour un numéro de mobile validé, allez dans les paramètres du téléphone.

Site web

Détails du Compte Stars → Téléphone

Logiciel pour ordinateur

Réglages → Détails du compte → Téléphone

Appli mobile

Compte → Informations personnelles → Numéro de téléphone → Modifier

Saisissez le nouveau numéro de téléphone mobile et sélectionnez Appliquer.

Comment ne plus recevoir de SMS ?

Pour ne plus recevoir de SMS, supprimez le numéro de mobile de votre compte.

Allez dans les paramètres du téléphone.

Site web

Détails du Compte Stars → Téléphone

Logiciel pour ordinateur

Réglages → Détails du compte → Téléphone

Appli mobile

Compte → Informations personnelles → Numéro de téléphone

Supprimez votre numéro de mobile et sélectionnez Appliquer.

Comment supprimer les restrictions de validation par SMS ?

Les restrictions de validation par SMS seront supprimées dès que vous aurez saisi le code de vérification envoyé sur votre téléphone mobile.

Une fois le code confirmé, les transactions en argent réel seront de nouveau possibles.

Combien de numéros de mobile puis-je enregistrer ?

Il n'est possible d'enregistrer qu'un seul numéro de mobile à la fois par compte.

Que faire si je ne reçois pas le code SMS ?

Si vous n'avez pas reçu le code SMS, essayez de le renvoyer.

Logiciel pour ordinateur

Réglages → Détails du compte → Téléphone → Valider le SMS → Renvoyer le code

Si le code SMS n'arrive toujours pas, veuillez vérifier les points suivants :

1. Saisissez le numéro de mobile sans ajouter le signe « + » ni de zéros devant.
2. Sélectionnez le bon pays et le bon code pays.
3. Supprimez toute signature automatique ajoutée aux SMS sortants.
4. Contactez votre fournisseur de services mobiles pour vérifier si des restrictions sont appliquées.
5. Si le numéro a été transféré depuis un autre fournisseur, enregistrez et validez un autre numéro.

Pour enregistrer un nouveau numéro :

Réglages → Détails du compte → Téléphone

Quelles informations dois-je envoyer si j'ai besoin d'aide avec un code SMS ?

Si vous n'arrivez pas à valider votre numéro de mobile, contactez le support en indiquant :

1. Le nom de votre opérateur mobile
2. S'il s'agit d'une carte SIM prépayée
3. Si le numéro a été transféré depuis un autre fournisseur
4. Le nombre de chiffres des numéros de mobile dans votre pays