J'ai oublié mon mot de passe

Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez procéder comme suit :

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de notre part au bout de plusieurs minutes ou si vous avez d'autres questions, sélectionnez « Mot de passe/nom d'utilisateur oublié ? » de nouveau, puis « Nous contacter » pour accéder à notre formulaire de contact du support.

Une fois le formulaire ouvert, suivez ces étapes :

1. Saisissez votre adresse e-mail.
2. Renseignez l'objet et fournissez au moins trois des informations demandées.
3. Une fois ceci fait, sélectionnez « Envoyer ».

Pour protéger l'intégrité de nos jeux et la sécurité des comptes de nos joueurs, il n'est pas possible d'ouvrir un nouveau compte si vous avez oublié votre mot de passe.

Comment modifier mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, suivez les instructions ci-dessous en fonction de la plateforme que vous utilisez :

Je n'ai pas reçu de lien de réinitialisation du mot de passe

Si vous n'avez pas reçu le lien de réinitialisation du mot de passe à votre adresse e-mail enregistrée, consultez votre dossier spam ou courrier indésirable. Si notre e-mail a atterri dans l'un de ces dossiers, vous pouvez éviter que cela ne se reproduise à l'avenir en réglant les paramètres de filtres de votre compte de messagerie ou en ajoutant l'adresse e-mail depuis laquelle vous recevez nos e-mails à votre carnet d'adresses ou liste de contacts.

De même, si vous ne trouvez pas notre e-mail dans les dossiers de votre boîte de réception, essayez d'utiliser un compte de messagerie différent, par exemple Gmail, Yahoo, etc.

Pour modifier votre adresse e-mail, suivez les instructions ci-dessous en fonction de la plateforme que vous utilisez :